고객의소리

자동차 트렁크 닫힘 불편 건

고객의소리 게시물 상세 정보
작성자 김○우 작성일 2019.11.27

5물량장으로 출퇴근하는 사람입니다.



평소 출퇴근 시 거수경례까지 해주시며 인사해주시는 보안공사 직원분들에게 감사한 마음을 가지고 있습니다.



항만 보안 업무로 차량의 문개방 밑 트렁크확인의 절차를 충분히 인지하고 있습니다.



다만 트렁크를 열고 닫으실 때 조금만 살살 닫아드리기를 부탁드립니다.



운전석에서 깜짝깜짝 놀랄때가 여러번있었습니다.



부두 특성 상 화물차 및 오래된 밴들이 차량의 노후화로 쉽게 닫히지 않는 점, 차량마다 세기가 다른 점은 이해하나



승용차 트렁크는 조금만 살살 닫아드리기를 바랍니다. 감사합니다.


첨부파일
목록



[답변] 자동차 트렁크 닫힘 불편 건

고객의소리 게시물 상세 정보
작성자 항만보안팀 작성일 2019.12.06

항상 부산항의 보안업무에 깊은 관심을 가져주시고 격려를 해주시는 데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.



우선 차량 출입 시 검색으로 인하여 선생님께 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 업무 특성상 보안업무를 위하여 트렁크를 열어 살펴야 하나, 항만을 이용하시는 분들이 불편하지 않게 조치하지 못한 점은 공사에서 개선해야 할 사항으로 여겨집니다.



향후 소속 직원들에 대하여 12월 직무 교육 시 고객응대 방안 및 차량 검문검색요령 등을 교육하여 항만을 이용하시는 분들에 대하여 사소한 사항이라도 불편함이 없도록 조치하도록 하겠습니다.



항만 보안업무 필요성을 선생님께서도 공감하여 주신 데 대하여 다시 한번 감사드리고 앞으로도 조그마한 불편사항이라도 말씀해주신다면 즉각 조치될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.


첨부파일

담당자 정보

  • 담당자 경영지원팀  정혜정
  • 문의전화 051-719-6021
  • 최종수정일 2018-12-30